市民在服务台咨询相关业务。

新甘肃客户端1月31日讯（新甘肃·每日甘肃网记者 万及敏 王梓懿）电子屏幕上号码不断滚动，自助申请一体机前人来人往……今天上午10时，记者在兰州市公安局出入境办证大厅看到，不断有市民陆续前来办理出入境证件，无论是自助签注、申请一体机还是办事窗口前，都排满了等待办理业务的市民。

虽然前来办证人员很多，但大厅秩序井然，窗口工作人员热情服务、业务娴熟，服务台也有工作人员为群众答疑解惑。兰州市公安局出入境管理处民警侯云告诉记者，春节假期以来，她和同事们每天早晨7点多就到大厅调试机器、整理仪容仪表，为迎接办理业务的市民作好准备。

工作人员指导群众使用自助签注一体机。

“这几年，一直想去外面的世界看一看。今天我来办理护照，现场办理流程十分方便，工作人员效率特别高，现在就等着拿护照了。”踏进接待大厅，自助拍照、填表、采集指纹、缴费……今天上午，在现场工作人员指引下，兰州市民来女士不到半小时就办完了护照申办手续。

春节假期过后，旅游出行持续火热，不少人觉得国内旅游不过瘾，想要去更远的地方看看。今天上午，兰州市民张芳红来到兰州市公安局出入境办证大厅办理护照，为她的澳洲之旅做准备，“咨询台工作人员解答周到，自助拍照处有民警协助，窗口办理方便快捷，这里的服务热情周到，有任何疑问民警也会帮我们立即解决。”

群众在网上预约窗口办理业务。

侯云告诉记者，面对春节假期后，出国旅游、务工人员持续增多，为了减少群众不必要的等待，兰州市各办证窗口均采取领导带班、提前上班推迟下班、调整充实一线警力，增设机动受理窗口，引导预约错峰办理，合理划分功能区域等举措，畅通群众办证“最后一公里”，最大限度为群众提供便利。据了解，1月26日至1月30日，兰州市公安局出入境管理部门共受理出境证件1740件次。