课程介绍：
课程来自贸课的外贸实战案例-全能外贸大师计划。全能外贸大师计划，打造全方位外贸业务精英。涵盖外贸技能全景，从初阶到高阶。全方位的外贸知识实战驱动，深度解析，助你成为外贸精英。
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课程目录：
├─张静敏&李玲玲-价格谈判问题
│ 01.报价邮件该怎么写
│ 02.如何让自己的报价单更吸引客户
│ 03.客户嫌价格高，我该怎么办？
│ 04.新客户嫌价格高，但一直无法确定下来，我应该如何办
│ 05.当客户扔来比我们低的报价单
│ 06.供应商突然涨价，无法推进订单
│ 07.如何说服客户接受涨价
│ 08.外贸公司如何更好地通知客户涨价
│
├─张静敏&李玲玲-贸易纠纷问题
│ 01.面临客户投诉我们盗用他的产品
│ 02.按客户要求包装导致受损，客户投诉，怎么办？
│ 03.发货期需延迟，客户要求退订金，如何处理
│ 04.货到了客户处，客户投诉货物数量不够要索赔，应如何处理？
│ 05.美国客户投诉货物质量问题
│ 06.邮箱被盗导致客户受骗，应如何处理和防范
│
├─张静敏&陈雨欣-热点国家问题
│ 01.对土耳其出口收汇风险防范
│ 02.埃及港口清关案例
│ 03.巴西清关的注意事项
│ 04.拜访或接待俄罗斯客户需要注意些什么问题
│ 05.非洲的真实情况到底如何
│ 06.好像印度客户都喜欢压价，是不是很不好做
│ 07.尼日利亚老客户改用LC，我该怎么办？
│ 08.印度客户的询盘，有什么需要注意的地方
│
├─张静敏&陈雨欣-船务海运问题
│ 01.介绍些船务知识
│ 02.我是外贸新手，想了解一下FCL出货的注意事项
│ 03.MBL和HBL有什么区别
│ 04.无单放货是否存在
│ 05.船期延迟风险防范
│ 06.中间商拒收货物风险防范
│ 07.货物包装规范案例
│ 08.谁来承担滞箱费
│ 09.如何应对海运费持续上涨
│ 10.拼箱目的港费用案例
│
├─张静敏-产品描述问题
│ 01.新媒体营销，产品描述应该如何才能达到效果
│ 02.如何让客户爱上我的产品
│
├─张静敏-信用证问题
│ 01.买家要求做LC，新手外贸人如何接招？
│ 02.如何辨别信用证当中的“软条款”，有什么防范策略
│ 03.信用证有什么地方需要特别关注的
│
├─张静敏-其它问题
│ 01.纯外贸公司，不能马上答复是否能接客户的样板，导致客户流失，该怎么处理
│ 02.大客户选择供应商的标准有哪些？该如何抓住
│ 03.有客户提出跟我们签订代理协议，需要注意什么样的问题
│
├─张静敏-开发信问题
│ 01.开发信发了又发都没有回音，请问开发信要怎么写才有效
│ 02.为什么我写的开发信总是没有效果
│ 03.不是统一模板的开发信为何还是石沉大海
│
├─张静敏-开发渠道问题
│ 01.公司会安排国外展会，但是好像成效都不是特别好，有什么提升效果的方法吗
│ 02.海关数据开发客户有效吗？需要注意些什么
│
├─张静敏-新人沟通问题
│ 01.外贸小白很难开单，如何提升自己的外贸水平
│ 02.外贸新人面对客户时有什么需要特别关注的地方
│ 03.我是一个外贸新人，要怎么样做才有希望拿下客户的订单
│ 04.我应该如何做客户开发？好像收效都很差
│ 05.无法打动客户，有没有好的沟通方法
│ 06.达成订单，但客户迟迟不付款，有什么好的方法催促
│ 07.客户发了汇款水单，但一直没有款项到账，他现在催我发货，该怎么办
│
├─张静敏-老客户维护问题
│ 01.客户被挖走了，还有机会挽救吗？
│ 02.如何预防老客户被撬
│
├─张静敏-询盘回复问题
│ 01.外贸新人，很努力回复客户询盘，但转化率很低，不知道还该不该继续这份工作
│ 02.询盘都回复了，得不到买家反馈？
│ 03.很认真回复询盘，但客户总是不理我，有时候给客户寄了样板也是一样没有回音，怎么办
│ 04.B2B平台询盘回复率低
│
├─李玲玲-催款问题
│ 01.如何艺术催促预付款
│ 02.应对客户拖欠尾款
│
└─李玲玲-订单跟进问题
01.应对被模具卡住订单的案例
02.提升客户订单数量策略
03.应对质量导致的一而再再而三的延期（上）
04.应对质量导致的一而再再而三的延期(下）
05.货已进仓，客户突然着急要货
06.应对突发意外情况的情绪控制（上）
07.应对突发意外情况的情绪控制（下）
