服务流程指南
欢迎访问沈阳学信网云代办服务流程指南
我们将为您提供方便、专业、快捷的委托代办服务。
客户提出代办请求
您的代办请求可以通过多种方式告知我们，拨打服务热线、发送电子邮件、到沈阳学信网办公室面谈或通过在线QQ、微信、阿里旺旺等多种方式提出你的代办请求，请尽量准确描述你的请求，以便我们可以快速准确的应答。
云代办客服应答
对于客户提出的90%以上的请求，沈阳学信网云代办客服人员都会即时给予是否能够受理的应答，个别无法立即相应的请求，有可能由于客户需求描述模糊或办理业务较为特殊，请客户耐心等待我们最长应答时间不会超过一个工作日。
报价与时效承诺
沈阳学信网对能够受理的代办业务，都会明确告知价格和办理时效，沈阳学信网对每位用户的报价依据标准定价基础上根据用户的紧迫程度以及资料完备情况会有上下浮动，以最终报价为准。
签订委托代办协议
沈阳学信网为用户提供协议电子文本，规范双方责任、权利与义务。用户有权利针对协议内容进行协商并最后双方确认，对于标准云代办服务支持淘宝第三方担保交易（可免协议）。
客户提交代办所需的必要资料
客户将完成代办事宜所需的必要文件邮寄到沈阳学信网，为提高办理效率简化办理手续，沈阳学信网将最大限度精简代办所需材料，减少不必要的证件邮寄。
沈阳学信网开始业务办理工作
代办事宜所需材料准备完毕，沈阳学信网会即刻开始办理工作，依托沈阳学信网丰富的业务办理经验和本地化资源优势，我们将最快速度完成用户的委托任务。
业务办结
客户的委托代办业务办理完成后，我们会对办理成果和用户证件妥善保管，办理过程中涉及用户个人信息等复印文件或电子文件进行销毁处理。并将办理成果发送电子图片给客户，以方便客户核实确认。
支付办理费用
业务办结后，客户需按委托代办协议金额支付代办费用，代办费用可通过到沈阳学信网办公室现场支付、银行转账、微信、支付宝等多种形式支付，通过淘宝第三方担保交易用户需确认完成已付款步骤。
沈阳学信网将办理结果转交给客户
客户完成支付后，客户可从沈阳学信网办公室领取办理结果异地用户沈阳学信网提供邮寄服务，默认发顺丰快递，重要证件客户可要求保价，但需支付相应的保费。
结束
客户当前委托的代办任务结束后，仍可从沈阳学信网获得与该项业务相关的后续支持，沈阳学信网仍将为用户提供免费的咨询服务，直至用户不在需要获得帮助。
