标题：小程序维修工单处理流程

关键字：小程序、维修、工单、处理流程

工作流：

1.用户提交工单

用户在小程序上提交维修工单，包括维修项目、维修地点、维修时间等相关信息。

2.维修公司接收工单

维修公司收到工单后，在小程序上进行操作，将工单领取并确认。如果该维修公司无法处理此工单，可以将工单派发给其他维修公司。

3.派发工单

维修公司可以在小程序上将工单派发给其他维修公司。被派发方可以在小程序上接受或拒绝接单。如果接收方接受接单，则工单将被转交给接收方。

4.维修公司处理工单

维修公司在小程序上查看工单详情，包括维修项目、维修地点、维修时间等信息。根据需要，维修公司可以在小程序上发送消息给用户，以确认请求的细节。根据维修项目的要求，维修公司可以实施维修和处理工单。

5.工单状态更新

工单处理完成后，在小程序上更新工单状态。维修公司可以将工单完成的状态提交给小程序，以及一些详细的信息。

6.用户确认并评价

当维修工单状态被标记为已完成时，用户将收到通知。用户可以在小程序上确认工单是否完全维修。并可以评价维修公司的服务。

以上是小程序维修工单处理流程。小程序可以方便用户提交和跟进工单，同时维修公司可以追踪工单状态，并根据需要将其派发给其他维修公司。这便于维修公司有效分配资源，提高服务质量并提高用户满意度。