我为群众办实事｜户政管理大队多措并举推行窗口服务升级 全力迎战办证高峰期

随着新学期的到来，办理户籍业务的群众数量增多，户政大队户籍窗口迎来办证高峰期。近日来，户籍窗口平均日受理身份证业务达500余张，户籍业务达200余件，现场接待来访群众约600余人次。为切实做好办事高峰期的服务工作,确保窗口有序，户政管理大队多措并举积极应对。

统筹安排部署，强化服务意识。大队积极研究有效措施，提前安排部署，对群众要求迫切、情况紧急的业务特事特办，安排民警及时为群众办理。同时，要求全体户籍民警和工作人员以饱满的精神状态和高度的责任心投入工作，保证办事效率最大化。

创新服务举措，推行延时服务。针对办证量增长的实际情况，户籍窗口推出了提前上岗、推迟下班时间等举措，做到不让群众等待，即来即办，每天接待至最后一位办事群众满意离开，让群众切身感受到真心真情。

强化便民利民，精简办事流程。为提高办事效率，户政大队规范窗口便民设施，确保电脑、打印机等办公设施齐全，运行良好。同时不断提高自身业务水平、优化服务，引导群众“错时错峰错点”办证。

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