赞！全程陪诊，有你想不到的暖心…
2022-09-13 19:02
来源:
退休也养生
发布于：山西省
王阿姨（化名）是残障人士，9月12日上午，因为身体不舒服到淳安一院就诊。但对于医院的就诊流程不是特别熟悉，因此一直停留在门诊大厅，显得有些局促不安。
此时，淳安一院社会志愿者张根娣和党团员志愿者宋毅第一时间就注意到了王阿姨，立刻迎了上去。
“你好，你需要什么？”
“我想要挂号，但是也不知道怎么操作。”
“我来帮你……”
在张根娣和宋毅陪同、服务下，王阿姨顺利地完成了整个就诊流程，对于这样的陪诊服务，王阿姨表示由衷的感谢。她说：“这个服务让像我们这样行动不便的人或者是一些老年人能够在医院顺利完成一系列流程，就算身边没有家人陪着，也能很快看好病。”
王阿姨这次良好的体验得益于淳安一院近期推出的免费陪诊服务。该服务由淳安一院党团员和社会志愿者开展，全程陪同70岁以上老人、残疾人士、孕妇等行动不便且没有家属陪伴的预约患者。具体包括诊前问询沟通，诊中排队挂号、预约、交费、取药、取化验单等，大大节省患者就医的时间和精力，避免“多走冤枉路”，提高诊疗效率。
该院相关负责人介绍，陪诊服务是医院提升服务意识、优化服务举措的又一重要抓手。前期，医院走访了千岛湖镇各大社区，摸排了需要陪诊服务的人员名单，着力在服务流程、服务环节、服务环境和服务模式上尝试实现新突破，让患者少跑路，特别是满足特殊患者的就医需求，真正用心为患者办实事、办好事。正是这一抹最耀眼的红色，为许多迷茫不知所措的患者指明了方向。
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如何预约
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来源/县一医院
编辑/王霆
审核/吴振威 返回搜狐，查看更多
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