贵阳荔星中心：不仅奢侈品阵容抢眼，商场构建的高端服务体系更值得关注 | iziRetail热点

荔星中心拥有300余家品牌，其中包含90余家国际品牌首进贵阳，引进LOUIS VUITTON、BURBERRY、BALENCIAGA等17家国际重奢品牌，并囊括餐饮、超市、健身房、游泳馆、亲子乐园、电影院、皮肤管理、口腔医疗等功能配套。

其中贵州首店包括但不仅限于LOUIS VUITTON、CARTIER、GUCCI、BVLGARI、BURBERRY、BALENCIAGA、VERSACE、Salvatore Ferragamo、Tory Burch、Max Mara、GIADA、EMPORIO ARMANI、VALMONT、POLA、IRO、Laurèl、self-portrait、ARC'TERYX、李宁1990等品牌。

荔星中心的亮相，一方面极大推动了贵州的高端品牌级次，另一方面则重新定义了贵阳高端品质生活圈，其“地标性”不言而喻。

8月18日下午，贵州省首家LOUIS VUITTON专卖店盛大开业。店铺外观构筑高10米的巨幅玻璃外侧幕墙，结合路易威登经典“花纹”图案，仿佛一道半透明的巨大幕帘垂坠而下，延展至商场中庭并连接起两家专卖店，同时也将自然光线引入店内。

路易威登于荔星中心商场一层分别开设男装专卖店及女装专卖店，总销售面积约550平方米。专卖店展售路易威登全线产品，包括女士和男士成衣、皮具、旅行用品、配饰、鞋履、腕表、高级珠宝、香氛及生活艺术系列。

这是LOUIS VUITTON在今年新开业项目中开出的第一家新店。此外，与荔星中心一同正式开业的还有GUCCI、BALENCIAGA、VERSACE、Salvatore Ferragamo、TOM FORD、Max Mara、GIADA、EMPORIO ARMANI、POLA等品牌，加上此前试营业开业的品牌，截至目前商场开业率为80%，对于连番受疫情影响的零售市场来说，荔星中心的重磅品牌阵容具有积极和提振信心的作用。

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荔星中心为何能吸引到奢侈品齐聚贵阳？

疫情之下，招商不易，更何况荔星中心还能使得多家奢侈品首次“组团”来到贵阳，并且实现大部分品牌与商场同期开业。究其背后逻辑，与城市和项目的天时、地利、人和息息相关。

天时-快速挺进的贵阳

贵阳近些年的经济发展速度是全国省会城市中的佼佼者，居民消费热情高，城市也宜居宜游。据公开信息，贵阳连续8年的GDP增速都在10%以上，明显高于全国GDP增速。

从商业市场发展来看，高端消费的空缺是贵阳商业当前的明显特征，不少商业项目由此瞄准了国际高端定位，贵阳荔星中心的亮相，成为了贵阳高端商业级次跃升的重要里程碑。

综合来看，一方面，贵阳快速跃升的经济发展对省内其他城市消费具有明显的辐射力。另一方面，贵阳商业发展长期以来在省会城市中属于比较滞后的，高端商业的发展空间很大。

摄于荔星中心 2022.08.18

地利-城市枢纽区位

荔星中心紧邻市政府、市公安局、贵阳一中，聚集商务区、产业区、居住区、学校等，周边3公里范围内覆盖消费人口约55万人，汇集高精尖人才、城市新中产客群，呈现高净值、强消费潜力的特征。

交通方面，项目毗邻地铁4号线、地铁S2号线，15分钟到达贵阳市中心，是衔接新老城区的核心交通枢纽地段，是观山湖区内“一环、六横、七纵”的道路主骨架体系。

人和-厚实的团队前期积累

荔星中心的背后是成立于1995年的贵阳星力百货集团，目前旗下目前已有6家在营的中大型百货商场，星力集团会员总数已达220万。

在贵州商业市场中，贵阳星力百货集团是当地商业开发商的龙头企业本土企业，长期以来保持突出的优势，比如其旗下其他项目已经率先为贵阳引入部分重奢品牌，与集团前期积累密切相关。同时，凭借超越式的高端会员服务、创新的空间理念等各个层面的持续深挖和探索，荔星中心拥有强而有力的背景实力以及成熟的运营经验。

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奢侈品标签之外，更多创新空间和玩法在此发生

荔星中心集“摩登、跨界、文化、旅游、科技”五大元素于一体，打造贵州首个高端名品购物中心、贵州跨界文化潮流传播中心、西南首家文商旅融合沉浸购物中心、贵州新零售数字化强体验中心，在空间创新上尤为突出。

荔星中心整体采用简约、高级的装修风格，外立面设计打破传统设计理念，以贵州梯田及丹霞地貌为参考，交错退台的空间关系更显格调。

特别的是，项目打造了1万平方米半户外城市氧吧、1000平方米VIP会员私享空间、3000平方米南法花园、1000平方米童趣星球，多样化的创新空间将会给贵州人民带来全新的前沿体验。

- 沉浸体验：4万平方米的“天籁贵州”

天籁贵州位于荔星中心的B1-B2层，该特色主题空间复刻了贵州各地特色旅游景观。

400米天然河道复刻了因喀斯特地貌独特性，呈现天然地下水资源，消费者可通过行船穿梭于天籁贵州商业街各大地标景观打卡互动，贵州首个18米层高地下沉浸式景观商业街则致敬古建筑精神，林林总总赋予了地下商业更多互动可能，视觉感官上相当震撼。

- 精致生活：南法花园、山珍食里、童趣星球、新味潮餐

项目营造的四大主题街区，即南法花园、山珍食里、童趣星球、新味潮餐，为贵州商业形态注入新鲜血液，带来一线城市的精致生活方式。

• 南法花园：极具法式浪漫气息的城市花园景观为光影空间赋予法式优雅；
• 山珍食里：为城市人打造国际味蕾；
• 童趣星球：为小朋友建造奇幻的仙境亲子乐园；
• 新味潮餐：为都市人构建新式社交场所。

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独树一帜的高端会员圈层服务

在不断迭代的消费大环境下，商场对于消费者的吸引力不只是商品，尤其对于高净值消费者来说，商业空间更应围绕客群的生活方式追求展开，从商场内延伸到商场外，形成高端客群粘性。

同时，商场提供不只是消费业态，社交是另一项重要命题。对于高净值群体而言，私密的社交空间与服务，能让会员具有归属感，类似会员制高级俱乐部的模式，与同圈层人士的互动和建立连接，反而是更深层的需求。

荔星中心在项目启动前期，会员招新已吸粉超5万人，这是项目深挖高端圈层服务的重要土壤。

荔星中心对会员运营做了具体的细分，包括365付费会员和Lavant会员，并且分别为各类会员打造了专属的会员私享空间，包括针对Lavant会员在1F打造1000平方米荔星荟Lavant Club，针对365会员在商场3F打造365摩登空间，在4F打造365游戏空间。

荔星荟提供的是在场内进行的私享服务以及在场外进行的增值服务，全面、精准的深挖高端圈层人士的消费、社交等多样化品质需求，并在功能、体验等方面进行延展。

• 形象研究所， 荔星荟对造型服务空间的精细化设计与打造，让会员在荔星荟就能完整体验到所有形象打造服务，并且要客中心还能帮助会员邀约熟悉的造型师、护理师，前往荔星荟为会员进行一对一专属服务，并且区分女士和男士。
• 一站式高级商品养护 中心， 为会员提供服饰、包具、钟表、珠宝等修缮服务；设立多个私密购物空间，提供会员在一个不受人打扰、完全独立的私密空间中，更自在、更放松地选择自己中意的品牌商品，设立专属陪购人员，将会员预选的商品拿到私密空间供会员试穿、试用。
• 私人会所/私厨， 探寻贵州本土最具特色的黔味山珍，发现全国各地饕餮食材，汇集全球顶级风味。
• 商务出行/荔星随行， 荔星荟提供会员私人包机、专车、酒店服务，通过荔星荟，配备专属想到负责会员全程吃、住、行方案。
• 社交空间， 聚势精英人群，创建相互交流、分享精致人生、激发源源灵感的专属俱乐部，将定期开展各类大中型派对、沙龙活动。

不仅高端会员服务出众，面向大众消费者，荔星中心推出“Hi服务”，是增加消费者粘性的一个重要手段。

• Hi Kids | 亲爱的lavant小朋友，小朋友们可免费领取糖果和气球；
• Hi Pets | 亲爱的lavant会员，荔星中心作为宠物友好商场，养宠消费者可携带爱宠进入商场，商场提供宠物推车租借、宠物尿不湿、宠物尿垫、宠物饮水等服务；
• Hi MIKA | 亲爱的lavant会员，丰富的会员增值服务包括充电宝免费借用、MIKA贩卖机（免费：纸巾、湿巾、口罩、水、卫生巾等）；
• Hi Sherry | 亲爱的lavant会员，如遇到棘手或紧急事件，会员可拨打店长（Sherry）热线，商场将会为消费者第一时间解决问题；
• Hi Lavant | 亲爱的lavant会员，商场包含店内闪送服务，满足消费者给伴侣或同伴惊喜的需求；
• Hi 网约车 | 亲爱的lavant会员，在场内设置有专属候车区。

星力集团一直以来都非常重视高净值客户以及高端会员的运营，荔星名店是贵州省首家针对高端会员体系的零售企业，自2005年至今持续为贵州高端会员提供专属服务。

高端会员除了带来高客单以外，也同时具备着高粘性，在为这部分会员提供高奢商品时，能够紧握客户资源且拥有高奢的品牌属性。荔星中心不仅是一家购物中心，还是高端客群的私享空间，“荔星会员”成为高端身份的象征。

荔星中心是贵阳星力百货集团有限公司旗下全新打造的高端大型商业综合体，着力打造贵州首个高端名品购物中心、贵州跨界文化潮流传播中心、西南首家文商旅融合沉浸购物中心、贵州新零售数字化强体验中心。

荔星中心对贵州、贵阳来说，是商业“加速度”的标志，也对城市生活方式产生了颠覆性的推动。

一方面，荔星中心聚集一批首进贵阳的奢侈品，加之多样化的品牌业态和创新空间，探索出了贵州商业市场的高度和广度，成就贵州一线国际大牌高地，引领西南商业格局。

另一方面，项目突破原有的商业格局，为贵阳消费者带来更多元、更新颖的体验，对贵阳高端生活方式的进行了重新定义，拉近了贵阳和一线城市的距离。

相信贵阳荔星中心未来在时尚品牌和资源方面迎来更多合作契机，也期待越来越多全国级别的时尚盛事来到贵阳、落地在贵阳荔星中心！

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