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武汉各区最新排名!看看东西湖排第几

近日

市治庸问责办发布

2021年“双评议”第三期月报

对5月1日至5月31日

“双评议”情况做了综合分析

5月份

42人被问责

公共交通、旅游景区、街道系统(行业)

排名后三

42人被问责

5月1日至5月31日,“武汉评议”平台和“好差评”系统共收到不满意评价371件。经调查,认定属实152件,不属实并予以撤销219件,42名相关责任人受到问责处理

从5月不满意评价总体分布来看,各区不满意评价数量占比83.55%,公共服务企业不满意评价数量占比13.82%,市直部门不满意评价数量占比2.63%。

从5月不满意评价类型分布来看,办理投诉类不满意评价数量占比30.26%,行政审批类不满意评价数量占比28.29%,公共服务类不满意评价数量占比21.06%,执法监管类不满意评价数量占比20.39%。

前三、后三是他们

前三名是:园林和林业、商务、退役军人事务。

后三名是:公共交通、旅游景区、街道(倒数第一),其中,街道系统因违反评议工作纪律,服务态度差、处理群众诉求不及时、不到位问题,排名倒数第一。

因为这些问题

他们被评为后三

(一)街道不满意评价问题分布

“违反评议工作纪律”类问题占比40%,“服务态度差”类问题占比30%,“处理群众诉求不及时、不到位”类问题占比30%。

多名群众反映向硚口区长丰街、汉阳区建桥街、黄陂区三里桥街投诉的问题长期得不到解决;群众反映硚口区荣华街、武昌区南湖街工作人员与群众沟通时服务态度差。

(二)旅游景区不满意评价问题分布

“配套设施不健全”类问题占比57.14%,“购票流程不规范”类问题占比28.57%,“服务态度差”类问题占比14.29%。

多名群众反映木兰清凉寨景区下山步行道路无护栏和安全提示标示,存在安全隐患;群众反映在野村谷景区游乐项目游玩时票价优惠标准不一致;群众反映在姚家山景区购票时无法现场提供发票;群众反映武汉科技馆工作人员服务态度差。

(三)公共交通不满意评价问题分布

“公交车行驶不规范”类问题占比42.86%,“服务态度差”类问题占比28.57%,“地铁站卫生环境差”类问题占比28.57%。

群众反映部分公交车不按道行驶、不到站停车;多名群众反映部分地铁站点工作人员、公交车驾驶员服务态度差;群众反映部分地铁站点厕所环境卫生差。

这7家单位

不满意评价数量较多

这些不满意典型案例

被全市通报

全市各参评单位和广大党员干部坚决落实市委、市政府关于开展“我为群众办实事”实践活动的相关要求,切实解决好群众“急难愁盼”的突出问题,但少数单位和个别党员干部还存在作风不实、责任心不强等问题。

群众留了电话却因工作人员疏忽而迟迟等不到回告

映江岸区台北街公共服务办公室回应群众诉求不及时经查,该问题属实。群众到该办公室咨询小区增设电梯事宜,工作人员周某某因不具体负责此事,便要群众留下联系方式,但周某某一直忘记将此事告知相关工作人员,导致群众未得到回复。针对上述问题,台北街给予周某某批评教育处理。

街道办未张挂参评标识群众没法扫码评议

反映武昌区中南路街公共安全办公室违反评议工作纪律。经查,该问题属实。该办公室未执行“双评议”参评标识张挂规范,服务群众主要办公场所均未张挂参评标识;未严格执行应录尽录要求,未将行政执法类事项录入“武汉评议”平台,存在漏报问题。针对上述问题,中南路街给予该办公室“双评议”录入员胡某诫勉处理,给予负责人王某某批评教育处理。

环卫所不及时清运垃圾,无清运记录和考核记录

反映东西湖区长青街环卫所垃圾清运不及时。经查,该问题属实。该环卫所对长建小区生活垃圾未及时清运,且内部管理不规范,无清运记录和检查考核记录。针对上述问题,长青街给予该片区环卫责任人叶某批评教育处理,对环卫所所长郑某某进行工作约谈。

村干部明知群众租金被拖延却不管事

反映黄陂区三里桥街拨付土地流转租金不及时。经查,该问题属实。今年4月,该街风斗湖村村民邱某多次到村委会反映未收到土地流转租金,该村村委会书记潘某某在收到群众反映后,未向群众解释,也未与街道沟通,导致群众未及时收到土地流转租金。针对上述问题,三里桥街责令村委会书记潘某某作出书面检查。

4月份系统(行业)排名垫底

7个区局主要负责人被约谈

《2021年4月“双评议”通报》公布后,系统综合排名靠后的民政、市场监管等2个系统市直主管部门和武汉地铁集团以问题为导向,扎实推进问题整改,切实解决群众反映强烈的突出问题。

市市场监管局认真分析研究,强化问题整改。召开专题党组会研究整改措施,对存在不满意事项的7个区市场监管局主要负责人进行约谈。要求市局机关各业务处室针对群众反映的问题认真开展分析研究,完善制度规定。针对同一证明材料要求多次提交的问题,全面推行网上申报,不再收取纸质版资料。同时,推进审批系统功能优化和改造升级,通过审批系统对接检验系统,无需申请人重复填写资料。

市民政局立查立改,提升服务水平。召开市民政系统“双评议”整改推进会,专题研究整改措施。对相关区民政局主要负责人进行约谈,将问题向区政府进行通报。在全市组织开展“民政服务质量提升月”专项行动,切实提升服务质量。针对殡葬车管理不规范问题,黄陂区在所有殡葬车统一喷印“殡葬专用车辆”标识,车上加载GPS定位系统,并将个人现场收费改为所内统一收费,有效杜绝工作人员违规参与中介服务。

武汉地铁集团直面问题,逐项制定整改措施。第一时间召开问题整改工作推进会,针对进站安检标准不统一的问题,对安检公司进行约谈,并加大督导巡查力度,督促安检人员严格执行作业标准。针对扫码过闸故障问题,连夜排查网络风险,同步推进地铁多元化扫码,5月30日起乘客可通过支付宝、微信和云闪付APP扫码乘车。

来源:东西湖消息

编辑:久不厌

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