景耀长青&上上签 | 黑科技!用手机办签证,它已成功服务2000+旅游同业
“用手机就能办好签证,是一种怎样的体验?”
新时代的到来,越来越多的“黑科技”融入我们的生活。例如提到出境旅游必备的签证办理,传统的繁琐流程已经过时,如今用“黑科技”就能实现智能极简操作了。
上上签是业内首家针对同业市场的智能签证办理平台,致力于“将签证流程最大程度电子化”。通过微信小程序扫描用户护照、身份证等材料,利用OCR技术自动提取信息免填申请表,还能用手机直接拍签证照片,在每个步骤为同业及其客户提供了不同于传统办签的智能流程。
上周,景耀长青与上上签正式成为长期合作伙伴,双方都希望能更好地服务于客户。今天,小编也有幸与上上签CEO 韩智素女士对话,请她来分享上上签是如何用“黑科技”帮助超过2000家旅游同业解决签证复杂流程的。
关于上上签
成立于2016年12月底的上上签是一款针对同业市场的智能签证平台。截止目前,上上签已经与全国2000多家旅行社门店、定制游和专线服务商等各类旅游同业建立长期稳定的合作关系,业务范围覆盖全球75个国家/地区;已累计成功办理20万本签证,每月接入订单量近万本。
与传统旅游业服务商相比,上上签有一支非常强大的研发团队。公司成员多来自于腾讯、微软、网易等知名互联网企业,其中“智能签证系统研发项目”获深圳市政府创业资助,并荣获《深圳市高新企业证书》。目前,上上签已获数千万元A轮融资,由原创投资领投,福鱼资本、暴龙资本、薛蛮子跟投。
景耀长青对话上上签CEO韩智素
助力签证流程的电子化
问:最开始为什么会想到做上上签这样一个平台?它在目前的签证市场有哪些独特优势?
答:从事旅游业的朋友应该都有这样的感知:最近几年定制游等创新的旅行方式成长和革新速度很快,但签证市场却一直保持非常传统的模式。比如大部分旅行社仍然采用手写交接单据、手动记录收证信息、电话沟通这种人工办理方式,而且需要顾客去填表、拍各种尺寸的照片等等,运营成本高而且效率低下。
“繁琐、效率低”无疑是签证行业,特别对于旅游同业来说最大的痛点,所以上上签团队自主研发了智能SaaS平台,最大的优势是实现了签证办理流程的电子化、智能化。我们直接对接一手送签商和同业客户,办理流程被大大简化:同业充值开户后,用微信小程序把签证相关材料一键转发给顾客;顾客用手机上传资料、拍照后,上上签的签证专家会立刻线上审核、处理订单;入馆及出签都会有推送通知。
上上签为旅游同业做三件事:一是保证筛选最优质的供应商,二是保证办签证流程最智能简单,三是保证出签率和时间最稳定。
这三种同业最适用上上签
问:作为打破传统的签证办理平台,您认为哪些类型的旅游同业最适合用上上签?
答:我们目前已经与全国2000多家旅游同业达成合作,各种类型的都有,比较集中的是三类:旅行社门店、定制游机构和专线批发商,他们也是上上签的重点服务对象。
第一类旅行社门店经常遇到的问题就是:面对面咨询量大,店员签证知识不够全面,而且收集资料耗时间。上上签帮他们轻松解决了这两个问题:打开网站就能查看所有签证资料要求,还能给顾客一键打印。另外,老顾客的办理资料都有存档,直接下载就能使用。
第二类是定制游机构,他们的痛点是用户对于办签流程的体验要求普遍较高、覆盖全国。而上上签用微信小程序即可转发给客户自助手机拍证件照、上传资料,再将纸质资料直接邮寄给上上签,还能自己查进度。不仅高效,我们收到的用户反馈也表示体验非常好。
第三类专线批发商的需求是:办理国家集中、办理量很大,要求稳定性和时效性。上上签配备的签证专家和一手送签资源首先会保证客户每本签证的出签,另外批量上传功能也能很好地避免多次手工输入,最大限度减少出错。
景耀长青&上上签 共赢未来
问:上上签选择与景耀长青合作,希望未来能够在哪些层面更好地互相协作呢?
答:景耀长青作为B端企业级旅行服务提供商,精准地将目标客户定位到企业中高管与员工,而这与上上签的服务人群非常契合。
办签证是出境旅行的第一道关口,也是很多客户觉得最麻烦的一道程序,尤其是对流程体验要求比较高的客户群体。因此,上上签的智能和便捷必能给景耀长青的高端客户带来最完美的办签体验;另一方面,景耀长青也会给上上签带来一大批优质客户资源,对于双方来说都是互赢。
因此从用户资源、技术合作等角度考虑,上上签都很希望未来能与景耀长青达成深入、持久的合作关系,共同服务好企业级客户,也共同携手成长。
新的征途:功能细致化、增值化
问:现在B端旅游业的发展趋势也越来越个性化了,上上签未来发展是否有相对应的创新规划呢?
答:首先我们会从细节入手,将现有的功能做到极致。举个例子,目前上上签可以做到护照信息、申请表信息复用,比如客户第一次办理日本,第二次办韩国可以直接调出这些信息;未来我们会争取更多资料上的便捷,比如第一时间打通领馆支持线上银行流水的国家。
另一方面,我们也通过数据了解到,80%的用户在出签后10-40天内会出行,因此上上签未来也会不断探索更多个性化增值服务,例如现在我们已经接入了保险服务,用户可以在办签证时就选择搭配的保险,直接生成保单。
其次,上上签也会在大数据的基础上预测“老顾客需求”,比如客户A去年办过一家三口的美国签证,那么今年他来咨询旅游线路,同业就可以根据过往的资料,智能推荐合适的产品。 返回搜狐,查看更多
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