医院看病怕排队? 预约挂号来帮忙
近日,县一院门诊护理部在就诊患者密集的二楼内科候诊区及门诊挂号大厅等地开展预约挂号宣教。
门诊护士在对就诊患者进行预约挂号宣教
县一院早在2014年就已经引进了近20台预约挂号机,分布在患者密集的门诊大厅及门诊各诊区,然而各种原因影响下,预约挂号机使用率不高,就诊患者还是习惯性地到窗口排长队挂号和缴费。
你看这长长的队伍
排队挂号、缴费的队伍已经排到了西药房窗口
为提高预约挂号的普及率,门诊办印制了1000余份预约挂号宣传名片,同时还组织门诊护理部进行预约挂号宣教,目的是为了宣传预约挂号的好处以及预约挂号操作指导。预约挂号能对挂号及缴费人员进行有效分流,引导患者根据自身需要进行分时段就诊,缩短患者看病时间,提高患者就诊满意率,提升医院优化服务内涵。
志愿者在进行自助挂号机操作指导
门诊办印制的预约挂号宣传名片
(注:微信账号预约功能正在升级,目前尚未开通)
医院目前主要的预约方式有:
网络预约:WWW.ZJOL.COM.CN或WWW.96365.COM。
电话预约:87669049
门诊大厅自助机预约缴费:操作指南附后
自助机操作指南
自助挂号(已有病历号的病人)
1、点击“自助挂号” →2、选择“普通挂号”或者“专家挂号” →3、选择科室或者专家 →4、手工输入门诊号,或将就诊卡在指定区域进行扫描(左上角区域提示) →5、点击“确认挂号”。
如果您是医保病人,请将医保卡插入;
如果您是自费病人,挂号费用会在账户余额中扣除,如账户余额不足,请按照提示或者工作人员的指导下充值10元、20元、50元、100元整。
发卡建档再挂号(没有病历本或者就诊卡)
方法1:直接用身份证建档挂号
1、点击“发卡建档”→2、选择“就诊卡发卡”→3、将身份证放入指定扫描区域,手工填入电话号码后 →4、确认建档
方法2:用医保卡建档挂号
1、点击“发卡建档”→2、选择“社保卡建档”→3、插入医保卡读卡,填入手机号码→4、等待自助机发卡
缴费
1、点击“缴费” →2、点击“就诊卡” →3、手工输入门诊号,或者将就诊卡在指定扫描区域进行扫描→4、点击“下一步”,确认缴费信息后,按照提示进行缴费,医保病人请将医保卡插入读卡器。
如果账户余额不足,请按照提示进行充值,或者在工作人员的指导下进行充值10元、20元、50元、100元整。
预约挂号与预约取号
预约流程:1、点击“预约挂号” →2、按照“按日期预约”或者“按医生预约”两种方式进行预约。→3、选择好预约医生后,请手工输入您的门诊号或者将门诊卡在指定区域进行扫描→4、点击“确认预约”
取号流程:1、点击“预约取号” →2、根据提示进行取号。
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