中新网山东新闻4月22日电 近年来，济南市公安局深入开展“行政管理服务”改革，聚焦聚力打造“掌上公安”，依托济南公安“e警通”便民服务平台全力推行“无证明办”“无证件办”“刷脸办”各项新举措，坚持线上“一网通办”与线下“一窗通办”相结合，为民众提供覆盖点、线、面的全时办事通道，形成了“泛在可及、立等可取、全时共享、安全可控”的公安政务服务新格局。

　　以“智能”提“效能”  跨省服务一键直达

　　“没想到10分钟异地证明开具手续就弄好了，还是能随时出示的电子证明，真是太方便了！”日前，远在上海的济南市民张先生急需开具无犯罪记录证明，但是往返济南路程遥远，能够通过济南公安“e警通”便民服务平台掌上开具证明，让他连连点赞。异地证明申办手续简化的背后，是济南公安深化“无证明城市”建设，积极开展“减证便民”行动，全力助推打造“无证明之省”的真实写照。

　　近年来，济南市公安局坚持问计于民、问需于民，深入推进公共服务便利化改革，推出了一系列本地化公安电子证明、证照，既有效解决了证明开具、证照携带的不便，又进一步提升了泉城老百姓的满足感和获得感。特别是倾力打造济南公安“e警通”便民服务平台，创新启用防伪编码电子签章“济南市公安局证明专用章”，在电子水印、二维码核验和物联网技术的加持下，于全省率先实现“无犯罪记录证明”“临时身份证明”“户籍证明”3大高频证明线上开具，累计为75.8万名市民群众办理了电子证明，提供数据查证服务1127.3万次。

　　以“五优”解“民忧”  首创服务揭榜挂帅

　　2月初的一天下午5点多，初到济南的刘先生来到杆石桥派出所的公安户证窗口，准备办理“人才落户”业务。但是，他因出发匆忙忘带所需的学历证书。焦急之时，窗口民警询问情况后告知刘先生，该证明材料可通过济南公安“e警通”自行查证，不用提交纸质学历证书也可办理。随后，通过济南公安“e警通”的“户证往来”模块，当场为他完成了人才学历现场审核。除了“无证明办”，全市公安机关还积极推广“e警通”“不见面办理”等功能模块，通过刷脸认证确认身份的方式，实现在未带身份证、学历证等证件的情况下继续受理业务，避免群众来回跑。

　　据了解，2022年济南市公安局面向社会大力推广掌上、网上、自助、预约和帮办代办等“五优窗口服务”，其中济南公安“e警通”的“户证往来”网办代办功能为全国首创，目前已经实现83%以上的户籍窗口业务移动端办理，2023年被纳入山东政务服务“揭榜挂帅”重点事项，预期今年6月济南市公安局将实现户籍业务100%“不见面”办理。

　　以“减证”促“简政”  贴心服务便企惠企

　　2021年以来，济南公安深入开展“减证便民”“减证惠企”专项行动，依托济南公安“e警通”等平台系统通过安全共享营业执照、身份证等电子证照信息实现了大型活动申报备案“全程网办”、市场经营主体公章刻制备案“不见面办”和全国旅客来济“无证入住”，济南市成为全国首个实现旅客来鲁无证(无须随身携带身份证)“亮码”入驻宾馆酒店民宿的城市。截止发稿，济南市公安局共完成了4.5万市场经营主体公章的掌上备案，“免证惠企”方式备案大型活动数占同期备案数的95.66%，审核通过活动量位居山东省内公安首位。

　　“市公安局‘减证惠企’改革太给力了，不仅办理流程简化，线上办理还节约了不少时间，我们在公司点几下鼠标就轻松完成了备案。”山东雅昌会展服务有限公司法人代表王磊高兴地说。近日，他通过济南市公安局大型活动网上办理系统提交大型活动安全许可申报材料，点击申报按钮后，通过手机扫码操作，5分钟内便完成了电子营业执照、法人身份信息的自动关联及提交，不到5个工作日便拿到了安全许可。“减证便民”“减证惠企”行动实施以来，济南公安线上创新推出了电子犬证、保安员证等电子证照和无机动车证明、律师依法查询户籍信息证明等电子证明，线下办事材料、各类表格减少率达76%以上，跨部门数据信息共享近13.7亿条，高频公安政务服务场景实现“刷脸办”全覆盖。

　　随着数字济南建设进程加快，接下来，济南公安将以此为契机，坚持以人民为中心的发展思想，努力把改革创新做实，把政务服务做优，把支撑保障做好，将济南公安政务服务的温度和诚意带到每一名市民群众的身边和心里，为省城经济社会高质量发展加码助力赋能。(王勇力 刘立)