为扎实推进各街道社工站项目服务质量，提升项目运作过程中的管理与监督成效，2022年11月1日，济南市社会工作服务站指导中心对天桥区社工站点开展督导评估工作，指导驻站社工灵活运用社会工作专业理念、方法和技巧开展站点服务。

上午，指导组到达药山街道社工站、无影山街道社工站、北坦街道社工站三个站点进行评估工作，实地查看社工站办公场所情况，查阅工作档案，详细了解社工站人员资质和项目运作情况，同时登录系统平台核实各类数据录入情况。指导组成员与驻站社工展开详细的交流沟通，听取站点服务情况，了解驻站社工需求，并针对服务中的不足和困惑提出了建设性的建议。

下午，指导组首先查阅区社工总站档案资料，听取社工总站工作汇报并现场进行探讨交流，从项目保障、项目管理、项目实施、资金使用等方面对社工总站工作进行督导，同时就如何更好地建设社工站等问题进行深入交流和探讨。随后，指导组面向天桥区十四个街道社工站站长及骨干成员开展督导培训，针对前期汇总各街道站点提出的督导需求作出回应。社工们畅所欲言，结合日常服务和站点实际踊跃提出工作中的困惑和瓶颈问题以寻求解答，指导组成员分门别类进行专业指导，从工作方法、工作思路、服务推进等方面给予建议，帮助各位社工厘清工作思路，找准工作重点，落实工作成效。 此次督导工作不仅是对全年度天桥区社工站工作成果的检视，更为社工站后续开展专业服务、提升服务质量明确了方向。

下一步，天桥区社工站将结合督导意见和培训内容，立足天桥实际，进一步探索和挖掘更具特色和代表性的服务项目，提供更专业更优质的社工服务，不断推动天桥区社工站建设工作向更深层次、更高水平发展。