“您好,于经理,我们是海阳市行政审批服务局工作人员,近日通过山东政务服务网了解到,您公司的劳务派遣许可证马上就要到期了,下一步按审批流程应该提交材料办理延期手续了,为确保您公司劳务派遣业务顺利进行,我们将安排一名工作人员远程协助指导您办理延续手续,您同意吗?”
近日,海阳市瑞诚就业服务有限责任公司经理于建旭接到了市行政审批服务局社会事务科打来的电话,原来到9月底,该公司的劳务派遣许可证就到期了,企业忙于工作竟然全然忘却证件到期这件事,在征得企业同意后,市行政审批服务局安排专人提前介入,帮助企业准备相关材料,于近日上午,不到半小时时间,就为企业发放了新的劳务派遣经营许可证。
从工作人员手里接过证件后于建旭感慨地说道:“海阳营商服务环境确实是超一流水准,还没等我申报,审批局工作人员就主动联系我帮办代办,在省去我来回奔波的同时,各种申报材料也是他们指导我们准备,真是太感谢了!”
近年来,市行政审批服务局以提升群众和企业体验感为出发点,对即将到期的证件信息进行研判,主动提醒、靠前服务,通过电话、短信等方式,向证件即将超期的服务对象提供“提前介入+远程指导”服务,提醒和帮助企业群众及时办理证件延续业务。通过“无感审批”,让审批服务更顺畅,办事体验更舒畅,切实提升了企业群众获得感、幸福感。
下一步,市行政审批服务局将大力推行“无感审批”,让企业、群众享受到“私人订制”的智能化服务,让行政审批有速度更有温度。