课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。那么课程顾问工作内容是什么?

　　工作内容

　　1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务。

　　2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。

　　3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率。

　　4、进行老客户的回访及信息的反馈工作。

　　5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

　　6、负责课程的推广及客户的开发与维护。

　　7、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

　　8、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

　　9、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

　　10、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

　　11、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

　　课程顾问工作要求

　　1、良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力以及强烈的销售意识。

　　2、仪表整洁、专业。

　　3、具有团队精神、专业精神和职业操守。

　　4、进取心、责任心、抗压能力强。

　　大多数的课程顾问工作都是周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是，我们要明白，我们每天面对的家长群体是不一样的，他们有不同的背景、不同的学历、不同的消费需求，从这个角度上看，我们每天都将面临着新的挑战，因为，我们要想取得良好的成绩，单纯的靠规范的工作流程，计划是不够的，而是要以全方位的服务满足不同家长的不同需求。

　　想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知。以上就是格子匠为大家总结的课程顾问工作内容工作要求的相关内容，希望可以帮助到你。

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