中旅旅行的签证业务主要负责海外中国签证申请服务中心的投资、筹建、运营及中国公民出境签证、认证代办业务。海外签证申请中心是中国对外宣传的名片，是国家软实力输出的重要舞台。目前，中旅旅行共在25个国家和地区运营50家签证申请中心，占全球中国签证中心中占比超过半数，市场份额稳居首位。签证申请中心通过专业、优质、高效的服务，得到了外交部、我驻外使领馆和当地申请人的高度认可。同时，中旅旅行拥有目前市场上最全的中国公民出境签证代办资质，以及外交部授权的领事认证代办资质，是北京地区享有“英国绿色通道”送签资质的机构之一，具有澳大利亚KDP（3年多次往返签证）送 签资质以及加拿大ADS－P送签资质，还是北京地区唯一一家拥有日本全类型签证送签资质的旅行社。2019年，中旅旅行的领事认证服务市场份额在北京代办机构中排名第一。展望未来，中旅旅行旨在构建全球签证、认证服务网络，为外国人赴华和中国公民出境提供专业、优质、高效的服务。

中旅旅行的证件业务始于1998年5月，是经国家移民管理局（原公安部出入境管理局）委托在香港办理《台湾居民来往大陆通行证》及《港澳居民来往内地通行证》（又称“台胞证”、“回乡证”）的业务。中旅旅行始终秉承“安全高效办证，优质专业服务”的宗旨，不断完善证件种类、提升服务质量，多年的不懈努力不仅得到了上级主管机关的高度肯定，更受到了香港市民及台湾同胞的一致赞誉。此外，中旅旅行还受委托办理出入境通行证（临时通行证）、中国签证、外国签证、往来港澳通行证（内地人才计划╱劳务证件）换证及签注延期、一次性临时来往粤港小汽车牌证以及非深户居民赴香港团队旅游等13种证件服务业务。

在集团战略目标引领下，中旅旅行不断落实签证业务规划发展要求，通过对所属公司签证、认证资源整合共享，形成全国统一的业务标准和服务网络，不断提升信息化水平，打造统一的签证服务平台和出境签证服务品牌，为中国公民出境提供专业、优质、高效的服务，并以强烈的责任感和使命感，服务全球赴华签证申请人。同时，中旅旅行还将持续以国家安全为前提、以优质服务为保障、以科技创新为引领，以维护国家形象、树立集团形象为目标，安全高效地做好港澳居民及台湾同胞往来证件及其他相关证件办理工作。