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全方位教学服务，保障教学质量

需求诊断

水平评估

课程方案

教师课堂反馈

督导单元测评

个性化
学习方案迭代

需求诊断：由课程顾问完成

在接收到学生注册后，我们的课程顾问会跟家长详细沟通孩子的学习情况，以准确理解孩子需要解
决的问题，以便我们给到学生最佳的课程和教师匹配方案。

了解需求及基本信息

分析需求并给解决方案

匹配外教，安排试听

办理入学

水平评估：由中教完成

在不确定学生现有水平的情况下，需要安排中教老师做一次在线测评，以便准确为学生匹配课程内
容的入学级别。

安装上课软件

课程顾问预约测评时间及在线排课

学生准入进入教室完成测评

测评结果及相应的学习建议

课程方案：由课程顾问完成

课程顾问老师最终会根据学生的基本情况、学习需求、以及现有的水平为学生制定个性化学习方案，
方案包括但不限于：课程内容、外教老师、上课周期、课时、上课频率等。

完成方案制定并跟家长确定方案

办理入学，开通学习账号

学员开始上课，课程顾问交由教学督导跟进后续学习服务

课堂反馈：由外教完成

每堂课结束后，外教会在我们的系统里填写课堂反馈，反馈内容包括：

上课内容（教学内容的总结）

课堂表现（学生学习的习惯，专注度，参与度等）

课后任务（课后练习，课后预习，拓展阅读等）

单元测评：由中教完成

学生每单元结束后，需要由我们的中教老师对学生进行在线的测评，测评的目的是为了掌握学生的学
习掌握情况，实时确保学生阶段性学习效果。

单元结束后由学生或督导通过系统预约中教老师进行测评

督导给予测评分析报告以及下一阶段的学习建议

后续的调整实施，确保学生的学习方案得到切实的精进

个性化学习方案：由教学督导完成

每季度或每半年，我们的教学督导会对学生的个性化学习方案结合学生学习效果、新的学习目标等因
素进行重新评估和制定。目的是为了让学生的学习方案能切实的达成预期的学习目标。

教学督导定期跟家长沟通学生的学习效果及学习目标等信息

教学督导根据自己掌握的信息为学生提供个性化学习方案的制定服务，内
容包括但不限于学习内容、级别、上课频率、重新匹配教师等

方案发至家长，由家长最终确认是否采用新的学习方案，并配合后续的方
案实施

教学服务工具

找外教小程序

学生可以根据自己的需求在小程序上
寻找自己的满意的外教。

大嘴外教学员服务端

学员可以通过服务号查询合同信息，
课时情况，以及学员活动。