老商业“变身”，来看深圳沙井天虹如何探索区域新高地？

传统百货，尤其是城市非核心商圈的传统百货调改，一直是不少零售企业的难题。

如何在当下商业常换常新的环境中，探索出 既符合本身实际条件 ， 又具有长久发展优势的方法 ，深圳沙井天虹的调改或许可以提供一个不错的解题思路。

项目背景

2004年开业的 深圳沙井天虹 位于深圳市宝安区，共5层，建筑面积约为40000㎡，客层以周边区域住民以及工厂员工为主，是沙井区域第一家大型区域百货。

作为一家开业18年的区域型商业体，天虹沙井已经不仅仅是一个购物空间，更是早已成为周边生活配套的一部分。

天虹沙井希望经过本次调改，全方位满足区域内全客群消费需求的同时，构建家门口的“第二客厅”。

1. 焕新外立面

为更新印记、刷新认知，以及盘活卖场，加得商业着手对沙井天虹的 外立面 进行了颠覆性的改造。

加得商业设计团队在天虹集团“ 虹 ”的基础上进行概念演化，以“ 彩虹 ”为外立面主要设计元素，以彩虹般的色彩照亮了整个项目，提升商业辨识度，为该区及所有访客提供了崭新体验。

同时，项目临近市民活动广场，增强了商业体与社区以及城市的互动性。

2. 优化动线与业态调整

天虹沙井有着区域居民的天然流量，因此，如何长久保持流量，形成临近社区与卖场的有效循环非常重要 。

在本 次调改之中，结合本区域周边的交通发展与住宅区布局， 增加项目西侧入口 ，增设具有集客功能的餐饮品牌。这样既可以提高有车一族消费者的到达效率、增加周边住民消费者的通过率与来店率；也能够提升西侧卖场动线回游率，从而盘活一层全体。

外观的改变与盘活动线，只是吸引客群、优化体验的第一步，而在区域型商业之中，超市作为的核心主力店之一，其本身与所在楼层的业态与布局才能使区域商业作为 家门口“第二客厅” ，发挥出真正的作用。

据悉，天虹集团的区域型商业一般都将超市都设在项目二层，而在本项目的调改中，缩小了原有的超市面积，以此提高超市坪效；同时将增加出来的面积，增设了餐饮配套类。

区域型商业体的重要特征是，可以 为区域内的消费者提供“社会交往”的场所 ，而对于天虹沙井这种传统百货而言，主流顾客是周边家庭型顾客，在满足日常的生活必需品之外，在深圳这种超一线城市，快速餐饮的需求度较高，与项目业态的匹配度也合适。

生活配套叠加时间延展、空间更新，使天虹沙井的超市区域不仅仅具有功能性，更具备家庭社交的互动性 。

3. 增加配套设施

休息区作为商业项目必不可少的配套，在一定程度上，反映出经营者对顾客的重视程度。在沙井天虹的三层，加得商业除了对现有的环境进行精致化设计提升之外，还设置了配套齐全的公共休息区，这对于追求坪效的百货店来说，是非常少见的。

我们希望通过这种舒适的、无障碍的公共空间上的连接和互动，提升商业的人性化配置，也让“居民社交”更近一步。

同时，为了进一步提升沙井天虹的优质口碑，以及高质量顾客的情感认同，在本次调改之中，我们也对项目的 VIP客户中心 进行了全新的升级改造。以活动空间的环境焕新以及服务功能的完善，使VIP客户的体验更加舒适，从而提高销售的自然转化。

小结

存量时代，调整更新是保持商业生命力的重要手段。在本次项目中，不难发现，如何激活存量资产，将其商业空间与内容与当下潮流趋势相匹配，成为本次天虹沙井项目的调改主题。

在本次调改中，我们主要从以下几个方面入手：

①项目重新定位：利用地缘性特点，对周边的3-5km的客群进行深度动态分析与跟踪：如客群消费习惯、消费力、数量等，为调改方向做足功课。

② 外立面更新 ： 外立面是吸引消费者的第一步，它既是商业项目作为品牌形象的展示面，也是增加自身辨识度的主要手段。通过色彩、灯光、材质、构图等设计手法，打造出项目的内在气质与主题。

③优 化人流动线：以本项目为例，根据顾客类型规划体验路径，拓宽了部分通道（如三楼），提升了内部空间的通透感，增强了消费者的游逛体验。

④ 空 间主题焕新： 突破了传统百货的结构与配置，例如通过改造中庭为展示空间和活动空间；对天花进行了巧妙的设计，以反映空间的形态及美感等。

⑤增加配套设施：通过增加公共休息区/VIP室，来更新了空间场景；同时扩充餐饮区域，延长了消费者驻足的时间，且带动其他业态销售额的增长。