武汉丨9-5=“10” 护照办理时间缩短6倍

长江云报道 大家办理护照，需要经历咨询、照相、填表、复印、预审、取号、受理、缴费、取证9步才能完成，步骤繁琐，耗时过长。更主要的是，申请表需填写的项目多，且需选择多种办证类型，群众表示看不懂。填表必须手工填写，需专人指导，后台手工信息录入导致错误率居高不下。在受理高峰期，仅复印排队有时就要半个小时之久。并且如果在前台受理发现材料不齐全，还需要到复印处反复排队，群众对此怨声载道。而且各功能区分散，群众难以找到位置，造成政务大厅如一锅煮沸浠粥，秩序混乱。

今天（9日）上午9点，在武汉市东湖高新区管委会政务服务中心，今年21岁的小伙岳旭东，办理了港澳通行证，整个办理过程，他只用了十分钟。岳旭东说：“办理流程非常快，只用了一个‘过早’的时间”。武汉市民程女士，今天刚刚为才半岁的小宝宝，也办理了护照。用她的话说，就是一个字“快”。

武汉市公安局东新分局副局长陶俊告诉记者，过去办理护照需要9个步骤，而现在只需要照相、预受理、受理、缴费，这4个环节。而且取消了之前收取的25元照相费用。 出入境的相关证件，为什么能减少办理环节呢？陶俊说：“主要是东新分局基于大数据平台，并且采用自动化、集成化设备优化流程，过去需要一两个小时，现在只需要十分钟，就可以办理护照等相关证件。”

（融媒体新闻中心记者 肖昌盛 通讯员 李雨生 责任编辑 郭金华）