最近，快递企业搞的副业有点让人眼花缭乱。在中通开起甄选超市和线下奥莱之后，顺丰同城开了直播并成立了MCN，立志成为那个“快递界最会直播带货的”，或是“直播界送快递最快的”。
商业那点事儿小编发现，顺丰同城近日在抖音开设了“顺丰同城生活”账号，成立了MCN机构丰速启航。目前，“顺丰同城生活”抖音账号已有7.3万粉丝，定位为顺丰同城旗下本地生活团购平台，还上架了77件团购商品，包括餐饮、酒店、超市等团购券。
而此前小编也注意到，2023年下半年，顺丰同城生活便已加强了直播密度，每月几乎有40场直播，而账号的短视频则以餐饮探店、体验为主。
在直播间，顺丰同城生活合作的商家多是顺丰同城的KA商家，销售的也多是必胜客、麦当劳和肯德基等套餐优惠券，用户购买后需要去门店核销。从带货效果来看，1月16日和1月17日中午一点半左右，顺丰同城生活的团购带货的7分甜与必胜客排名分别为第22名和第4名，后者相比本地生活商家更能招揽直播流量。
至于顺丰同城成立的MCN机构丰速启航，天眼查信息显示，深圳市丰速启航科技有限公司成立于2022年9月，法定代表人为袁小兰，由杭州顺丰同城实业股份有限公司全资控股。公司的经营范围包括日用品销售、户外用品销售、家用电器销售等。
目前，在BOSS直聘等平台，顺丰同城已挂出抖音项目管理岗、MCN商务经理等岗位，薪资在1万−2.5万元不等。应聘者工作范围不仅包含对抖音短视频、直播和达人渠道进行运营管理，还要开拓抖音本地生活吃喝玩乐类型的商家，比如独立开拓餐饮、酒旅等全国性品牌客户。
对于丰速启航目前在运营哪些内容以及今年顺丰同城在拓展本地零售上会有哪些计划等问题，顺丰同城相关负责人未向小编进行回应。
顺丰同城似乎早就不想仅仅做一个服务于电商平台的物流商了。早在2020年5月，顺丰同城便上线团餐平台“丰食”，人们当时纷纷猜测，顺丰是否从美团手里虎口夺食。不过，顺丰同城相关负责人表示，丰食主要是为解决疫情影响下顺丰内部员工的就餐问题而设。
2021年底，顺丰同城又上线了一款名为“埋单单”的微信小程序，以多单同送模式，主打3公里范围的社交拼单服务。如今，这款小程序已处于维护阶段，无法打开。
埋单单小程序截图
在电商分析师鲁振旺看来，此次，顺丰同城又瞄上直播，是因为直播内容与平台的服务场景比较相关。“庞大的商家资源基础，是顺丰同城生活开直播的优势。”
数据显示，截至2023年6月30日止的12个月，有38万的年度活跃商户聚集在顺丰同城上，同比增长27.2%。疫情后，即配企业该如何保持对商家、用户持续的吸引力，也是顺丰同城不得不考虑的问题。
在零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅眼中，做直播带货，快递企业能很快出销售业绩，在运营难度、团队规模和能力技术等方面也没有大电商平台的高要求。
据了解，此前，顺丰、中国邮政等企业均已入局直播。
顺丰采取的策略是将直播嵌入寄件小程序里，通过联动一些时令场景或是专场活动，来将寄件流量转化为直播流量，例如秋季的大闸蟹、年货节的沙漠人参果直播等。用户点入后，会被引流至丰巢商城下单。而中国邮政的阵地主要在抖音上，通过各地分公司的账号矩阵进行直播。
而中国邮政的直播，据从事直播代运营业务的蒋琪透露很多抖音直播间是外包出去的，主播是培训过的本地大学生，货盘是当地的三农产品。“我们主要是赚差价。由供销社收一些本地三农产品给我们，再加价往外卖。”
不过，物流企业跨界直播，进入直播间的人往往是好奇心大于购物。2022年，中国邮政大量开抖音直播号时，就有不少网友挤进直播间留言问“能否发顺丰”，该调侃在社交平台引发了一度讨论，顺势打开了中国邮政直播的热度。
真正要让用户沉淀下来，依旧需要物流企业有较强的组货、投流、直播运营和售后能力。由于这些能力难以比肩电商企业，在农产品、日用品、食品等品类外，物流企业很难去拓展如美妆等高价值的商品。
一旦品控出现纰漏，对物流品牌也会造成较大的连带负面影响。黑猫投诉平台就显示，去年以来，部分用户的投诉集中在质疑中国邮政部分直播间的美妆产品为假货等问题上。
“茶叶、美妆，或是本地餐饮等类目，非常需要企业的专业讲解能力，把产品讲透，用户才愿意买，这也是为何一些大主播在品类选择上都是有倾重的。”鲁振旺强调，现在抖音和视频号都面临增长困扰，抖音会更倾向于把流量放在商业转化率高的主播和专业机构上，付费流量的占比也越来越大，中小直播机构的入局门槛也水涨船高。
一方面是直播成本上涨，另一方面，非核心业务的直播受限于总部的流量和资源倾斜，这也使得物流企业的直播间很难一直保持较好的热度。
尽管零售并非主业，但物流企业显然也不想放过直播的风口，还加大了直播间排期的密度。近几个月，中通快递在官方微信号上为旗下业务有蜜科技的年货节活动做直播引流，而顺丰也在寄件小程序的“生活服务”频道固定了攀枝花冬枇杷、智利车厘子等产品的开播时间。
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文字｜何倩
编辑｜孔瑶瑶
图片来源｜企业官微、抖音平台截图、小程序截图