今年5月，福州的阿丽诞下了一名女婴，从家政公司请来的月嫂一上岗，阿丽就发现她有感冒的症状，自己随后也因感冒无法哺乳。阿丽一家认为家政公司在服务上存在问题，双方因此发生纠纷。
月嫂出现感冒症状 产妇怀疑受其传染
5月12日，阿丽生下了一名女婴。家人为了更好地照顾产妇和孩子，临时请来了一位月嫂。月嫂入职时，阿丽发现月嫂有咳嗽的症状。5月13日，阿丽发现月嫂症状加重，于是与家政公司沟通后辞退了月嫂。
之后，阿丽还是查出受到了感染，阿华怀疑是月嫂传染的，要求她进行了核酸检测，检测结果呈现了阳性。因此，阿华一家希望提供服务的家政公司能予以赔偿。
家政公司：月嫂入职前身体健康
调解现场，家政公司的代表否认月嫂入职前存在不健康状况，双方对于责任划分与赔偿问题起了争执。
对于阿华说月嫂嗜睡的情况，家政公司也给出了解释。
调解员：当事双方都存在问题
阿华表示，月嫂开始服务时并没有提供相关的健康证明。对此，家政公司的代表解释，因为月嫂之前的健康证快要到期，便将旧的证明取走去做体检，但新的健康证明还未上传；阿华一家当时又比较着急，所以公司也没来得及提供相关的健康证明。
由于双方都无法对当时各自的健康状况进行举证，调解小组暂时也无法判断阿丽是否受月嫂传染。调解现场，调解员老许对家政公司工作的疏忽和产妇一家的做法都提出了自己的看法。
经过调解沟通，家政公司表示愿意退还这几天月嫂的服务费用并上门慰问，阿华表示需要一段时间考虑。几天后，记者再次联系了阿华。
阿华
现在家政公司没理我们，也不跟我们协商。
记者联系家政公司无果后，将这一情况反映至了福州市家庭服务业协会。
调解手记
作为家政服务公司，在服务产妇、婴儿或老人这类易感染人群时，可以考虑主动进行核酸检测，提供检测报告，让雇主更加安心。作为服务方也应该要有更加规范的管理，更加积极地去处理问题。