近日，陕西省第四人民医院发热门诊药房服务升级，一台无人值守的智能药柜正式“上岗”，为患者提供24小时、无接触自助取药服务。

　　该智能药柜位于医院发热门诊内，患者经过挂号、就诊、扫码后，即可现场拿药。“取药时间不超过1分钟，不排队、快得很。”患者张大妈说，自己在发热门诊经值班医生接诊后，医生直接开具处方传到药品管理系统，然后由药师审核，再传到智能药柜系统。她就诊后拿着二维码到智能药柜扫码取药即可，整个取药过程实现了全程无接触发药，方便快捷又安全高效。同时考虑到大部分患者首次接触该发药机，医院还在醒目处张贴了操作流程及指导联系方式。

　　“特殊时期，智能药柜、智能自助取药的应用实现了医院自动化、信息化、智慧化管理，既减少了发热门诊患者取药时间和滞留时间，降低交叉感染的可能性，也提高了医院的药事服务水平，让患者真正体验到贴心便利的服务。”医院相关负责人表示。

　　编辑：芝伊