警地融合 | 长春市绿园分局出入境大队积极应对开工季、开学季办证高峰

随着春节假期的结束，外出务工、返校学生、涉外企业招聘等人员激增，出入境接待大厅办证量明显增加，办证窗口迎来了高峰期。为最大限度满足广大群众的办证需求，绿园分局出入境管理大队采取有效措施，满足群众的需求，证件应办尽办。

科学安排警力，提高办证效率

出入境管理大队提前调整人员，警力前移，民辅警各司其职、分工协作，做好分流引导工作，努力缩短申请人等候、填表、照相、受理时间，加快群众办证效率。

落实便民措施，实现优质服务

公开窗口工作时间、高峰办证时间，咨询电话。开展错时延时预约服务90余人次，保证群众随时来随时办。同时，严格落实“全国通办”、“只跑一次”等政策落地，积极开辟“绿色通道”，服务50余人次，容缺受理服务群众150余人次，真正做到服务有温度，让数据多跑腿,群众少跑路。同时，增设“办不成事窗口”，让群众真切地感受到出入境管理大队的便民利民服务，不断增强群众的“三感一度”。

严格规范流程，做好审查工作

认真对窗口办证群众面对面询问及实质性审查工作，累计审查国家工作人员限制出境20余人次，其它情况不准出入境人员30余人次，对不能办理出入境证件的群众耐心细致地做好相关解释工作，取得群众的理解。

提高服务质量，文明规范用语

一个微笑、一句您好、一句请稍等、一句您慢走...窗口工作人员热情、微笑接待每一位办证群众，认真核对好每一份材料，决不让群众多跑一次路，努力做到让群众高兴而来，满意而归。

自2024年1月份以来，出入境管理大队按照“民需我为”的工作目标，重新布局办证窗口，为前来办证的群众提供一流的环境和服务，累计受理各类出入境证件3000余本，为维护群众正常的出入境秩序贡献力量。

来源：出入境管理大队