“春节游+寒假游”火热 长沙出国（境）办证量翻番

长沙晚报掌上长沙2月2日讯（全媒体记者 聂映荣 通讯员 李纪伟 实习生 梁译丹）春节临近，加之各中小学、幼儿园陆续放假，不少家庭计划出国（境）旅游、探亲。近期，长沙市公安局人口与出入境接待大厅迎来出国（境）证件办理高峰，相关业务办理量比平时增加了一倍。今日，记者从长沙市公安局人口与出入境管理支队获悉，该支队通过窗口能开尽开、设置“绿色通道”、延时受理等多重举措，满足高峰期群众的申办需求。

长沙市公安局人口与出入境接待大厅迎来出国（境）证件办理高峰，2月2日，窗口工作人员正在办理给市民群众办理护照、港澳通行证等证件。 均为长沙晚报全媒体记者 黄启晴 摄

家长带孩子办证，趁寒假出国（境）游玩

今日上午10时许，在长沙市公安局人口与出入境接待大厅，不论是首问接待台，还是自助办理区、窗口办理区，均有不少申办出国（境）证件的群众，正在有序咨询或办理业务。其中，有不少是家长带着孩子一起过来的。

“大厅办事效率挺高的，不到20分钟就办完了。”市民聂女士计划在春节后带着6岁的女儿去香港游玩，她此前通过“湖南公安服务平台”预约了上午10时至11时30分的业务办理时间段，对应着时间来到大厅，既避免了排队，也快速给女儿完成了港澳通行证的申办流程，7个工作日后，她便可以领取证件。

在另一旁的窗口，高中生肖同学正和姑姑在办理护照，他们计划趁着寒假去新加坡旅游。肖同学虽然户籍在湖北，但同样可以直接在长沙办理护照。

“目前，护照、港澳通行证等证件都实现了‘全国通办’，大家可以就近选择办理点。”长沙市公安局人口与出入境管理支队出入境审批科民警唐小乔介绍，省内户籍人员申办护照、港澳通行证等证件的工作时限为7个工作日；省外户籍人员申办上述证件的工作时限为20天。

办理量自1月开始上升，比平时多一倍

有的市民群众计划在春节过后出国（境）游玩，有的一家老小计划在出国（境）旅游之中度过春节。因此，有不少群众提前申办了证件。此次办证高峰，自2024年1月开始，便呈现出办证量明显上升的态势。

“大厅的出国（境）证件办理量相比平时增长了一倍。”唐小乔介绍，平时，该大厅每天的出国（境）证件办理量在100至200人次之间，今年1月以来，每天办理量将近400人次。今年1月至今，全市已受理出国（境）证件申请5万余人次，不仅环比大幅增长，相比去年同期也增长了一倍。

由于长沙出入境管理部门采取分时段网上预约制，办证群众是按预约时段过来办证的，所以高峰并未体现在“线下”，大厅未出现扎堆排队的现象，不过“线上”的预约号比较紧俏。2月2日上午10时40分，记者进入预约页面查看，长沙市公安局人口与出入境接待大厅当天的预约号只剩1个，其他12个办理点大多数还有足量预约号，到下午2时许，这些办理点大多数都显示预约“已满”。不过，2月4日的预约号还比较充足。

办证窗口能开尽开，周六延时受理

“针对这次办证高峰，我们采取了多重措施，尽可能满足群众的办证需求。”长沙市公安局人口与出入境管理支队相关负责人介绍，该支队科学统筹全市出国（境）受理审批力量，通过12367服务热线24小时接听群众关于出国（境）业务的来电咨询。

此外，全市出入境办证窗口能开尽开，为老人、小孩等特殊群体及确有紧急事由的申请人开放办证“绿色通道”，并设立团队旅游、赴港澳定居、赴港澳商务办理专窗。

每周六，长沙市公安局人口与出入境接待大厅尽最大体量释放延时受理接待能力，为群众提供出国（境）办证服务。

据悉，自2024年2月1日起，湖南省公安机关还推出了湖南户籍居民出入境证照人像社会化采集便民服务措施，申请人可关注“湖南公安服务平台”或“标准人像”公众号，选择手机拍照上传或到就近的照相馆拍照上传，提前准备好相关申请材料，节省办证时间。

民警提醒称，因近期出国（境）业务预约量较大，各出入境接待大厅将优先办理已预约的出国（境）业务申请。尚无明确出国（境）计划的申请人，建议合理安排办证时间，待有需求后再进行预约办理。