个体户营业执照是大陆的执照，法人是香港居民，身份证是81000开头的，公众号微信认证的时候，法人扫码一直提示：错误信息:获取实名信息失败[ret=401]，请问这个要怎么处理？怎么才能完成这个公众号的认证？
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置顶个体户营业执照是大陆的执照，法人是香港居民，身份证号有81开头的，但没办法公众号认证？精选热门
小林2023-08-18
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你好，公众号认证的相关问题，请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈，后续会有相关人员及时为您处理问题。
我也遇到同样的问题，“选择业务进行反馈”，根本无法反馈。怎么办？