刚过去的周末，静安公安分局出入境接待大厅内挤满了带孩子前来办理护照的家长们。“孩子快放假了，想带他到国外去看看，趁着周末带他来这里办理护照。之前，我自己办护照要到处跑，拍照填表、复印资料，不停地排队，至少花上大半天。现在，一小时不到就轻松搞定！”市民赵女士一边通过手机支付完成缴费手续，一边向记者不停称赞办理流程的便捷，“只要在手机上进行网上预约、提交材料，就可以省去许多排队时间——这才是‘上海服务’和‘上海速度’。”

户籍（居住证）业务也实现了“自助”。2018年7月，“户籍云窗口 办事一键通”微信公众号诞生，打通了“网上认证、网上申请、网上查询、网上反馈”等全流程办理闭合环路，实现了全业务公开、全流程可溯、全方位监督，构建了公正、透明、便捷、高效的“智慧公安”户政服务新体系。

驾照业务、交通罚款也全都可以“在家里办”。交警与上海邮政EMS密切合作，共同打造“车管到家”全新车辆驾驶人管理服务模式，随心、随时申请“车管到家”服务，通过App自助办理验照审证等业务；会同邮政、医疗机构创新推动“警医邮”服务，在全市16个区20家医院（体检中心）开设服务点，提供驾驶人期满、转入等六项业务“一站式”办理服务，实现五项驾驶证业务和三项机动车业务的自助办理，目前日均自助办理业务约600余笔。“上海交警”App得到进一步优化，新增第三方在线支付交通罚没款功能，让群众通过手机就能缴纳罚款。

今年，坚持“让信息多跑路，让群众少走路”理念，上海公安所有民生审批服务事项都将可以通过统一的互联网入口提交申请，在线下通办的综合窗口或自助机上进行办理；所有涉及收付的事项都能让群众自行选择支付方式，使群众办事更便捷、政府办事更高效。

作者：何易

编辑：汪荔诚

责任编辑：顾一琼

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